Om du betalar med faktura eller delbetalning skickar vi digital fakturainformation via mejl och notifiering via sms. Fakturan skickas till den mejladress du använde när du genomförde ditt köp och du faktureras först när paketet har skickats från oss. Du kan också se och betala för dina köp på elpy.com.

Om du har ett aktivt Jotex-konto som du har ansökt om senast den 3 september 2023 skickar vi en faktura per post och notifierar dig enligt ovan.

Fakturering kommer att ske från Elpy från och med september 2023. Du kan logga in på elpy.com och betala dina räkningar digitalt precis som tidigare, allt är bara lite smidigare. Fysiska fakturor skickas fortfarande från Jotex, dessa innehåller samma information som du kan hitta på elpy.

Elpy är en betallösning inom Ellos Group som erbjuder flexibla och enkla betalningar.