När fakturan är skapad kan du se och betala den direkt på elpy.com eller i elpy-appen, samt ladda ner den som pdf. Fakturan skickas via mejl och sms till de kontaktuppgifter du angav vid köpet. Om du inte har fått fakturan så kan du kolla i din skräppost ifall den råkat hamna där. För enstaka kunder med aktivt delbetalningskonto från 2023-09-03 och tidigare, kan faktura via vanlig post fortfarande förekomma (om det valts tidigare).

När fakturan skapas och skickas beror på vilket betalsätt du valt, men det sker först efter din beställning har skickats till dig. För vissa betalsätt skickas fakturan direkt efter leverans och för vissa betalsätt skickas den i mitten av månaden så snart fakturaperioden är slut. En fakturaperiod sträcker sig ungefär från mitten av en månad till mitten av nästa månad. Görs ditt köp precis i början av ny fakturaperiod, kan det därför dröja tills nästkommande månad innan du får fakturan. Se våra allmänna villkor eller elpy.com för information om våra betalsätt.