Fakturan skickas ut först när dina varor har skickats från oss. Du kommer att få ett mejl med din faktura till den e-postadress du angav när du genomförde köpet hos oss.

Fakturan för delbetalningskonto och månadsfaktura skickas ut i mitten av månaden. Beroende på när du har lagt din/dina beställningar kan faktureringstiden variera mellan ca 10-40 dagar.

Om du inte har fått någon faktura kan du logga in på elpy.com för att se och betala dina köp.

Om du har valt pappersfaktura och handlar med Jotex och Ellos konto under samma månad skickas fakturorna i samma kuvert.