Om du har köpt en mindre vara kan du oftast registrera din retur via vår retursida online. På din retursedel finns i så fall en QR-kod som du scannar med din mobil för att direkt logga in på din retursida. Du kan också logga in via jotex.se/returns och där fylla i den returkod som du hittar på din följesedel.

Om en vara finns tillgänglig i annan storlek och du har beställt mot faktura- eller delbetalning, kan du enkelt byta storlek direkt på retursidan. Välj returorsak för den aktuella varan, om någon annan storlek finns tillgänglig i lager får du frågan om du vill byta storlek och alternativen visas.

Ersättningsvaran skickas automatiskt till dig utan fraktkostnad och det skapas en ny faktura för ersättningsvaran. Återbetalning för varan som du returnerar dras av från din befintliga faktura så snart du har lämnat in din retur hos ditt ombud. Returfrakt debiteras för varan du skickar tillbaka.

Har du betalt med kort, saknar ditt paket returkod eller om du önskar göra ett annat byte (ex till annan färg), får du göra en ny beställning via vår hemsida.

Läs mer på: Hur returnerar jag en vara?