För att säkerställa en snabb och korrekt returhantering ber vi dig att inte skicka returer från olika beställningar i samma paket. Vänligen skicka returerna var för sig enligt bifogade returinstruktioner.

De flesta returer registreras online via vår retursida och varje beställning har ett unikt returkollinummer. Om du har betalt med konto/faktura får du oftast din återbetalning direkt efter att du har lämnat in din retur hos ditt ombud, men bara för den beställning som returkollinumret är kopplat till. Övriga returvaror behöver först hanteras manuellt. Identifiering och återbetalning tar därmed längre tid och det är större risk för felhantering. Skulle paketet oturligt försvinna på vägen tillbaka till oss blir du dessutom bara återbetald för de varor som är kopplade till returkollinumret för en beställning, då resterande varor inte är kopplade till paketet.

Skulle du ändå välja att returnera varor från flera beställningar i samma paket, observera att returfrakt tas ut för varje beställning i paketet.